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1.具备至少三年同岗位工作经验,拥有超过200间客房或星级酒店管理经验; 2.具备大专或以上学历,拥有良好的学术背景和专业知识; 3.具备扎实的电脑操作能力,能熟练操作酒店的管理软件和前台系统; 4.出色的沟通协调能力和应变能力,能够有效地处理各类前台事务; 5.年龄在35至45岁之间,能够进行简单的英语口语交流。
前台(空港酒店) 鄂尔多斯市空港园区微家空港酒店 1.及时处理预订单,检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作; 2.及时按工作标准及程序进行预定变更、取消等数据处理; 3.为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求; 4.为客人办理换房、加床续住等手续,负责保管、制作和发放客房钥匙卡。
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